Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:
Juridisk navn: Ilsfort & Groth Skilte
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nummer: 28922523
Adresse: Brandtsgade 13, 4700 Næstved
E-mail: kontakt@shopsign.dk
Tlf. 8853 4868

Priser - Privat:
Alle priser er i DKK og oplyses inkl. moms.

Priser - Erhverv:
Alle priser er i DKK og oplyses ekskl. moms.

Betaling - Privat:
Alle priser er angivet for standardvarer, ab lager, inkl. moms, hvor andet ikke er nævnt. Ejendomsretten over de leverede varer forbliver ShopSign.dk indtil købesummen er fuldt betalt.

Betaling - Erhverv:
Alle priser er angivet for standardvarer, ab lager, ekskl. moms, hvor andet ikke er nævnt. Ejendomsretten over de leverede varer forbliver ShopSign.dk indtil købesummen er fuldt betalt.

Betalingsmuligheder - Privat:
Hos ShopSign.dk har du som privat kunde mulighed for, at betale med kreditkort på følgende måder:


Beløbet trækkes først fra din konto når varerne er afsendt.
Der tages ikke gebyr ved betaling med kreditkort på ShopSign.dk.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.

Betalingsmuligheder - Erhverv:
Hos ShopSign.dk har du som erhvervskunde mulighed for, at betale med kreditkort, samt via faktura på følgende måder:


Beløbet trækkes først fra din konto når varerne er afsendt.
Der tages ikke gebyr ved betaling med kreditkort på ShopSign.dk.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.  

  Kontokunde (Netto kontant 8 dage)
Virksomheder og foreninger der ønsker almindelig faktura - Kontakt kundeservice for oprettelse af konto (faktura fremsendes i PDF format via e-mail).

  EAN faktura (Netto kontant 30 dage)
Offentlige institutioner og offentlige virksomheder - Faktura fremsendes i det elektroniske OIOUBL format.

Forsendelse:
Bestilte varer sendes som udgangspunkt med GLS eller Danske Fragtmænd.

Forsendelses priser (Danmark):
Privat: 0-30 kg. kr. 86,25 inkl. moms
Erhverv: 0-30 kg. kr. 69,00 ekskl. moms

Fragtpriser til Sverige, Norge, Tyskland, Finland, Grønland, Færøerne og øvrige lande oplyses ved forespørgsel.

Privat: Fragt fri forsendelse én adresse ved køb over kr. 1.250,- inkl. moms (Danmark)
Erhverv: Fragt fri forsendelse én adresse ved køb over kr. 995,- ekskl. moms. (Danmark)

Leveringstid:
De bestilte varer vil, under normale omstændigheder, blive leveret 1-3 hverdage efter, at vi har modtaget en bestilling.
Ved produktionsvarer må der forventes længere leveringstid (leveringstiden oplyses på den enkelte vare).
Alle varer leveres så længe lager haves, og sendes som pakke med mulighed for sporing, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.

Fortrydelsesret / Returvarer – Erhverv:
Ved salg til erhvervsdrivende (B2B), er ShopSign.dk ikke forpligtet til at yde fortrydelsesret/returret.
Efter nærmere aftale kan varen dog returneres, såfremt den er i original emballage og ubrugt.
Ved returnering krediteres 85% af varens værdi, og forsendelse/fragtudgifter i forbindelse med returnering dækkes ikke.

Fortrydelsesret / Returvarer - Privat:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@shopsign.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post (varer der indpakket måler mere end 120cm.)
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 225,00

Ingen fortrydelsesret:
Følgende aftaler kan ikke fortrydes: Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
ShopSign.dk
c/o Kurérgruppen Danmark ApS
Fuglebækvej 4 C
2770 Kastrup
Danmark  

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret – Erhverv:
I handelskøb (B2B) har du som køber en undersøgelsespligt i forhold til varen, og reklamationsfristen er, at du som køber skal reklamere straks og ellers uden ugrundet ophold.

Reklamation over mangler skal ske straks og senest 8 dage efter at manglen er eller burde være konstateret. Reklamation skal ske skriftligt, evt. pr. mail og med begrundelse og dokumentation. Ved for sen eller mangelfuld reklamation bortfalder kundens krav mod ShopSign.dk
ShopSign.dk yder derudover ingen garanti i forhold til den solgte vare, som kunden straks skal undersøge ved modtagelsen.

Reklamationsret - Private:
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
ShopSign.dk
c/o Kurérgruppen Danmark ApS
Fuglebækvej 4 C
2770 Kastrup
Danmark  
 
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet, samt oplyse om ordre nummer.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.  
 
Persondatapolitik:  
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os som:

Privat: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Erhverv: Virksomhed, Navn, adresse, CVR-nummer, tlf.nr. og mailadresse

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Ilsfort & Groth Skilte og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på ShopSign.dk er Stefan Juul Groth.

Som registreret hos Ilsfort & Groth Skilte, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: kontakt@shopsign.dk.

Prisgaranti:
Har du købt en vare hos os, og efterfølgende ser en identisk vare til en lavere pris andet sted, refunderer vi differencen på købet. Garantien gælder i 14 dage fra købsdato. Send os blot en mail, med oplysninger om hvor varen er set. Prisgarantien er ikke omfattet eventuelle tilbud, slagtilbud fra konkurrenter, begrænsede partier, samt på dekorationer, print og forsendelsesomkostninger.

Cookies:
På ShopSign.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Claus Christensen, clc@shopsign.dk, telefon 8853 4868.

Webstatistik:
Vi bruger en webstatistik på ShopSign.dk hvilket betyder at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet der forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål at optimere ShopSign.dk.

ShopSign.dk er en e-mærket netbutik:
ShopSign.dk er en e-mærket netbutik. For at se hvad det i øvrigt vil sige, at være en e-mærket netbutik, anbefaler vi at du besøger e-mærkets hjemmeside (www.emaerket.dk) hvor du kan læse mere.

Aldersgrænser for handel på ShopSign.dk:
Du skal være fyldt 18 år for at handle på ShopSign.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Når du tegner abonnement/betaler med kreditaftale, skal du indtaste fødselsdato, så vi sikrer, at du er over 18 år. Er du under 18 år skal aftalen indgås af en forælder.

Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Stefan Groth på enten e-mail: sg@shopsign.dk eller tlf. 88534868. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.11.2017

Standardfortrydelsesformular - Privat
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende som privat handlende (link til printvenlig version)
OBS! Ved salg til erhverv (B2B) er ShopSign.dk ikke forpligtet til at yde fortrydelsret/returret.

Til:
ShopSign.dk
c/o Kurérgruppen Danmark ApS
Fuglebækvej 4 C
2770 Kastrup
Danmark  
E-mail: kontakt@shopsign.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende ordrenr./varer:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 
Man-Tors 08.00-16.30
Fredag 08.00-14.30
Har du spørgsmål til vores produkter eller en ordre, så ring eller send en mail til os.

Skriv til os på kontakt@shopsign.dk
Her kan du se hvad andre kunder mener om at handle med os på ShopSign.dk

Se vores anmeldelser på Trustpilot
Info omkring leveringstider, samt hvis du vil bytte eller returnere en vare til os.

Læs mere om levering
Svært ved at finde rundt i de mange A og B formater? Så er der hjælp at hente her

Se vores størrelsesguide